(2025) Cómo cancelar la suscripción a Crunchyroll en el sitio web y dispositivos

Una vez perdí una hora buscando el botón de cancelación entre los menús de Crunchyroll, solo para darme cuenta de que me había suscrito a través de Prime Video Channels. Ese leve pánico —«¿Por qué no puedo cancelar?»— es la razón por la que he redactado esta guía. La he estructurado por canal de facturación para que pueda actuar con celeridad, evitar renovaciones accidentales y comprender qué cambia realmente al cancelar.

Siempre comienzo por confirmar quién me cobra realmente cada mes. Esa única comprobación me indica exactamente dónde se encuentra el interruptor de cancelación y evita el clásico bucle de saltar entre aplicaciones y sitios web que no controlan mi facturación.

A continuación, proceda con diligencia al lugar adecuado para cancelar. Prefiero hacerlo de una sola vez: confirmar la fuente de facturación, abrir la página de suscripción correcta y guardar una captura de pantalla de la confirmación. Hago esto incluso durante un período de prueba gratuito, ya que las fechas de finalización y las normas de reembolso varían según la plataforma y la región.

Método para cancelar la suscripción a Crunchyroll

Cuando conoce su canal de facturación, todo lo demás se reduce a listas de verificación y confirmaciones. Mantengo esta sección concisa, ya que las instrucciones detalladas se encuentran bajo cada plataforma. Si se atasca, vuelva aquí como una brújula y vuelva a verificar su información de facturación.

Identifique su canal de facturación de la suscripción a Crunchyroll

Siempre abro primero Cuenta → Información de la suscripción en Crunchyroll. Si veo el botón Cancelar suscripción, es probable que me facturen directamente y pueda proceder en el sitio web. Si no lo veo, asumo que es un canal de terceros y paso directamente a Apple, Google, Amazon Channels o Roku.

Si varios miembros de la familia comparten dispositivos, compruebo dos veces quién inició realmente la prueba. Una vez descubrí que una segunda cuenta de Apple ID tenía la suscripción, lo que explicaba la ausencia del botón de cancelación en mi teléfono. Esa simple comprobación me ahorró una solicitud de soporte y una renovación que no deseaba.

¿Qué cambia después de cancelar la suscripción a Crunchyroll?

Considero la cancelación como "detener la próxima renovación", no como "desactivar el servicio ahora". En la práctica, mantiene el acceso premium hasta el final del período de facturación actual en la mayoría de las plataformas. Anoto esa fecha de finalización para no confundir el acceso posterior a la cancelación con un fallo al cancelar.

Las expectativas de reembolso difieren según la tienda. Rara vez he visto reembolsos prorrateados automáticos; las políticas tienden a ser conservadoras. Si un pago aún está "pendiente", espero a que se liquide antes de reintentar el proceso de cancelación; de lo contrario, podría ver errores temporales que parecen más alarmantes de lo que son.

(Facturación Directa) Cancelar a través del sitio web de Crunchyroll

Me gusta leer los pasos una vez para no tener que ir y venir mientras cancelo. El proceso es corto, pero aun así recomiendo anotar su fecha de finalización al final.

1. Acceda a crunchyroll.com → Cuenta → Información de Membresía.
2. Presione el botón Cancelar Membresía bajo el apartado Facturación y siga las instrucciones.
3. Conserve la confirmación y la fecha de finalización que se muestran en pantalla y en el correo electrónico.

Verifique si su próxima fecha de renovación ha desaparecido de Facturación. Si aún ve "se renueva el...", por favor actualice, cierre y vuelva a iniciar sesión, y compruebe. Asimismo, revise su correo electrónico para hallar la confirmación; esta sirve como su mejor comprobante en caso de futuras disputas.

(Tienda de Apple) Cancelar Membresía en iPhone/iPad

Las suscripciones de Apple residen dentro de su ID de Apple, no en la aplicación Crunchyroll. Siempre abro Ajustes primero, ya que las rutas de la App Store cambian con poca frecuencia, a diferencia de los menús de las aplicaciones. Si utiliza varios IDs de Apple en distintas regiones, asegúrese de verificar aquel con el que inició la prueba.

Asimismo, planifico el momento de la cancelación. Apple recomienda cancelar al menos 24 horas antes de la renovación; yo lo hago incluso antes, pues las zonas horarias pueden ser complicadas. Jamás me he arrepentido de cancelar anticipadamente, y así evito sorpresas de último minuto.

1. Ajustes → [Su Nombre] → Suscripciones.
2. Presione Crunchyroll → Cancelar Suscripción, confirme y anote la fecha de finalización.

Tras confirmar, reabra Suscripciones para verificar que Crunchyroll ahora muestra expira el… en lugar de se renueva el…. Si Crunchyroll no aparece, es probable que esté utilizando el ID de Apple incorrecto o que nunca se haya suscrito a través de Apple en primer lugar.

Apple generalmente permite el acceso hasta el final del período tras la cancelación. He presenciado casos excepcionales en los que las renovaciones se procesaron anticipadamente, especialmente con reintentos de pago, por lo que cancelar con antelación es lo más seguro.

(Google Play) Cancelar Membresía en Android

Google Play centraliza las suscripciones bajo su cuenta de Google. Por favor, confirme que ha iniciado sesión con la cuenta correcta; las tabletas familiares compartidas a menudo tienen varias. Si el botón Cancelar aparece deshabilitado, un pago pendiente suele ser la causa.

Estos pasos reflejan fielmente la ayuda de Google. Los mantengo concisos y verifico dos veces el avatar de la cuenta en la esquina superior derecha.

1. Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
2. Seleccione Crunchyroll → Cancelar y complete las instrucciones.

Posteriormente, puede verificar que el estado dice expira y anotar la fecha. Si algo parece estar bloqueado, cierre sesión en Play Store, borre la caché, vuelva a iniciar sesión y revise de nuevo. Esto resuelve la mayoría de las rarezas de visualización sin necesidad de contactar al soporte.

(Plataforma Externa) Cancelar Membresía en Amazon o Roku

Prime Video Channels se percibe de manera diferente porque Crunchyroll es un canal asociado a la facturación de Amazon. Si alguien más en el hogar compartió su cuenta de Amazon, verifique qué perfil posee el canal. He presenciado intentos de cancelación desde un perfil no propietario que fallaron discretamente.

Estas pantallas se actualizan ocasionalmente, pero los nombres de los menús raramente cambian.

1. Cuenta → Membresías y Suscripciones (o Prime Video → Canales).
2. Abra Canal de Crunchyroll → Cancelar Canal, confirme y anote la fecha de finalización.

Si cambia de opinión antes de la fecha de finalización, Amazon a veces le permite revertir la cancelación. Guarde el correo electrónico de confirmación; es la forma más sencilla de demostrar cuándo debería finalizar el canal si el acceso persiste.

Cancelar la Membresía de Crunchyroll en Roku

Roku divide la gestión entre el dispositivo y el portal web. Prefiero cancelar en el dispositivo porque el menú * Opciones me lleva directamente a Gestionar suscripción sin tener que rebuscar. La vista web en my.roku.com refleja los mismos controles.

Si la opción falta en la ficha del canal, probablemente no sea usted el propietario de la facturación. Cambie a la cuenta que instaló el canal o inicie sesión en el portal web para confirmar quién paga.

• En el dispositivo: Resalte Crunchyroll → Gestionar suscripción → Cancelar suscripción.
• En la web: Inicie sesión en my.roku.com → Gestionar suscripciones → Cancelar.

Tras cancelar, hago una foto rápida de la confirmación en la TV. Suena obsesivo, pero a soporte le encantan las pruebas concretas, y evito confusiones si se eliminaron varios canales la misma noche.

Solución de problemas: ¿Por qué no puedo cancelar mi suscripción de Crunchyroll?

Cuando no pueda cancelar su suscripción, verifique si hay una transacción pendiente en su membresía actual. Normalmente, solo toma unos momentos el procesamiento de los cargos. Sin embargo, en ocasiones, es posible que deba reintentar la acción.

Recuerde, cancelar una membresía de Crunchyroll no eliminará su cuenta de Crunchyroll. Puede seguir los pasos anteriores para eliminar su cuenta por completo. Sin embargo, este es un paso irreversible después del cual su cuenta no podrá ser recuperada.

[Extra] ¿Cómo preservar para siempre tus animes de Crunchyroll?

Si has tomado la decisión de cancelar tu suscripción a Crunchyroll, te convendría descargar y guardar tus series de anime predilectas antes de proceder, para así disfrutar de ellas posteriormente. El descargador de Crunchyroll, StreamGaGa, te permite obtener tus animes favoritos, como Naruto, Black Clover y Jujutsu Kaisen, a velocidades vertiginosas y con una resolución de hasta 1080p.

Puedes descargar cualquier serie de anime de Crunchyroll y reproducirla sin conexión en tu ordenador portátil o teléfono móvil, libre de anuncios. Asimismo, su modo por lotes te posibilita descargar múltiples archivos o temporadas completas de una sola vez. La descarga de una temporada entera no debería exceder los 10 a 20 minutos, manteniendo la misma velocidad de transferencia.

Además, este versátil programa convierte automáticamente los archivos descargados al formato MP4, el más compatible, tras la descarga. Los vídeos en formato MP4 se reproducen sin inconvenientes en tu smartphone o portátil.

¿Cómo utilizar StreamGaGa Crunchyroll Downloader?

Para eludir todas las restricciones de descarga de Crunchyroll en tu PC con Windows o Mac, empleando StreamGaGa Crunchyroll Downloader, puedes seguir las sencillas indicaciones que se presentan a continuación:

PASO 1: Descarga StreamGaGa Crunchyroll Downloader desde su sitio web oficial o haz clic en los siguientes enlaces seguros, y luego instálalo en tu ordenador.

PASO 2: Inicia StreamGaGa Crunchyroll Downloader. Selecciona Crunchyroll desde el menú de Servicios VIP e ingresa a través de su navegador integrado.

PASO 3: Accede a tu cuenta de Crunchyroll, ya sea con una prueba gratuita o una suscripción, para obtener acceso a los vídeos que deseas descargar. Tan pronto como puedas reproducir el vídeo, StreamGaGa te asistirá en su descarga en formato MP4/MKV.

PASO 4: Haz clic en el vídeo y se iniciará un análisis automático para su posterior descarga. En la ventana emergente, podrás personalizar los ajustes de descarga, como la resolución, el audio, los subtítulos, etc. Luego, podrás hacer clic en el botón “Descargar ahora” para iniciar la transferencia.

Consideraciones del editor

Considero la cancelación como un procedimiento de dos etapas: confirmo el método de facturación y, a continuación, cancelo en la fuente original. Anoto las fechas de finalización, guardo las confirmaciones y vuelvo a verificar al día siguiente de la expiración. También reviso si hay duplicados cuando los extractos bancarios parecen inusuales. Con estos hábitos, no he pasado por alto una renovación en años, y tú tampoco lo harás.

Si has decidido dar de baja tu suscripción a Crunchyroll, puedes emplear StreamGaGa Crunchyroll Downloader para descargar y archivar tus animes preferidos antes de la cancelación, permitiéndote verlos en un momento posterior.