常見問題解答

1. 軟體購置後如何啟用？

購買後，您需要在我們的網站上註冊並設定密碼，然後使用密碼啟用桌面軟體，立即註冊。

如果您忘記密碼，您可以在此頁面更改密碼。

2. 如何續訂或取消 StreamGaGa？

StreamGaGa 採用訂閱制，軟體的續訂會自動每月或每年收費（取決於購買方案），但是，如果您希望取消 StreamGaGa，您可以聯繫我們的客戶服務，我們會在 48 小時工作日內協助處理您的問題。

3. 使用 StreamGaGa 下載器可以下載的最高影片品質為何？

對於大多數影片，StreamGaGa 下載器支援以 Full HD 1080p 下載影片，這對大多數使用者來說已經足夠了。但是，它也取決於原始影片的品質。

影片：大多數為 1080p，部分影片最高可達 4k 和 8k，但取決於特定平台。

影片比特率：部分為恆定比特率，部分為可變比特率。範圍從 4000kb/s 到 13Mb/s，取決於電影/節目。

4. 目前支援哪些串流服務？

我們支援 Netflix、Hulu、HBO Max、HBO Now、Disney+、Paramount Plus、Amazon Prime、U-Next、Abema TV、Apple TV+、Rakuten TV 等，更多功能將很快推出。

5. 下載一部電影需要多長時間？

這也取決於您的網路，但是，以下是一般性的參考資訊：

速度：高速下載，無需播放，使用 1gb 有線數據機時可達到 32MB/s 的下載速度。下載速度在所有下載中都很快。

時間：一部電影的下載速度最快可達 15 分鐘，取決於網路流量，這與 iTunes 電影下載速度類似。

批量下載= 是

音訊：取決於電影/電視節目。6 聲道 640kb/s，48kHz，EAC3 Dolby Digital Plus 或 2 聲道 224kb/s，48kHz，EAC3 Dolby Digital Plus

6. 如果我發現 StreamGaGa 下載器不支持我想要的服務，我該怎麼辦？

您可以聯繫我們說明問題，我們會盡快協助您。如果有特殊軟體需求，我們的開發團隊隨時準備協助使用者並迅速回應他們的需求。

7. 在哪裡可以找到最全面的指南？

您可以閱讀我們的軟體指南，這是我們 部落格中心中獲取影片下載資訊的一種全面方法。

8. StreamGaGa 的系統需求是什麼？

Windows 10/11 (32/64 位)

• Intel i3 或更高
• 4GB 或更多記憶體
• 40GB 或更多可用硬碟空間
• 需要實時網路連線

macOS 10.10 - 15.x

• Core 2 Quad 或更高
• 4GB 或更多記憶體
• 40GB 或更多可用硬碟空間

9. 如何批量下載最新劇集？

它足以識別您的影片串流系列，並從觀看歷史中收集資訊，通知您喜愛的系列、電影或任何現在流行的線上節目。您可以將整個電影系列添加到任務隊列中，它將自動下載。

10. 如何下載 SRT 副檔名或 TTML 副檔名的字幕？

StreamGaGa 提供便捷的電影下載功能，附帶完整字幕，避免任何字幕資訊遺漏，並根據瀏覽器語言設定自動選擇語言和字幕。 影片字幕可直接下載為 SRT 或 TTML 檔案，亦可重新封裝至影片中。