眾所周知,三星電視是享譽國際的知名品牌,其提供的智慧電視品質卓越且穩定可靠,深受信賴。
相對而言,Paramount Plus 是一個串流媒體平台,能夠隨選隨播熱門的電視節目與電影。
此平台亦可透過三星電視進行串流觀賞,若 Paramount Plus 在三星電視上未能正常運作,以下我們將提供十二種方法來解決此問題。
如何解決 Paramount Plus 在三星電視上無法運作的問題?
導致 Paramount Plus 在三星電視上無法運作的原因可能有多種,以下列出最常見的幾項。請仔細閱讀,以利在您的三星電視上排除這些疑難雜症。
一、檢查相容性
在嘗試任何其他解決方案之前,您必須確認您使用的智慧電視是否與 Paramount Plus 兼容。
自 2017 年起推出的三星智慧電視至最新型號,皆與 Paramount Plus 相容。您亦可於 Paramount Plus 官方網站上查詢完整的支援裝置列表。
若您的三星電視與 Paramount Plus 相容,或者此並非導致 Paramount Plus 在三星電視上無法運作的原因,則可進行下一步驟。
二、重新啟動電視電源
眾所周知,重新啟動電視電源可以解決諸多串流問題,例如無回應、黑屏、程式崩潰、延遲以及串流平台上的其他相關疑難。
重新啟動電源亦能自動清除可能導致 Paramount Plus 等串流平台在三星電視上無法運作的損毀快取檔案。
以下是為您的三星電視重新啟動電源的方法:
- 將電視從電源插座拔除。
- 靜待一分鐘後,再將電視插回電源插座。
- 按下遙控器上的電源按鈕,電視將會正常啟動。
現請啟動 Paramount Plus 應用程式,並檢查其是否正常運作。若仍無法正常運作,請繼續進行下一步驟。
三、檢查網路連線
緩慢或不穩定的網路連線可能導致三星電視出現此類問題。因此,首先請檢查您的網路速度,確認其是否正常。接著,您應嘗試的第一步便是重新啟動您的網路數據機。
將數據機從電源插座拔除,靜待 60 秒後再插回電源插座。一旦您的網路連線恢復,請將您的三星電視連接至網際網路,然後再次嘗試存取 Paramount Plus 應用程式。
此方法應可解決所有連線問題,而 Paramount Plus 應能在您的三星電視上重新開始運作。
然而,若 Paramount Plus 在三星電視上仍然無法運作,您應嘗試下一個提示來解決此問題。
四、更新三星電視上的 Paramount Plus 應用程式
這是 Paramount Plus 在三星電視上停止運作的常見原因之一。
以下是更新三星電視上 Paramount Plus 應用程式的步驟:
- 導航至您三星電視的首頁。
- 接著,從首頁進入「應用程式」並選取它。
- 搜尋 Paramount Plus 應用程式並選取它。
- 若您的應用程式未更新至最新版本,在 Paramount Plus 的介紹頁面將會顯示「更新應用程式」按鈕而非「開啟」。點擊該按鈕,您的應用程式便會開始更新。
- 應用程式更新完成後,請選取「開啟」以啟動最新版本的 Paramount Plus。
五、清除應用程式快取
當您安裝應用程式後,這些快取檔案便會累積並儲存於您的應用程式中。您使用應用程式的時間越長,快取檔案便會越大,有時快取檔案損壞,便會導致您的 Paramount Plus 在 Samsung 電視上無法運作。
以下是從您的應用程式刪除快取的方法。
- 前往您的 Samsung 電視設定
- 然後點擊「支援」分頁
- 接著選擇「自我診斷」分頁
- 之後,點擊「電視裝置管理員」
- 然後在下一個頁面上,點擊「記憶體加速」選項下的「立即清除」按鈕。
- 清除後,選擇「顯示應用程式列表」,從列表中選取 Paramount Plus,最後點擊「清除快取」。
6. 重新安裝 Paramount Plus 應用程式
在某些情況下,應用程式會損壞,唯一的解決辦法就是解除安裝應用程式,然後再重新安裝,以修復您的問題。
以下是在 Paramount Plus 上重新安裝應用程式的步驟:
- 導覽至主畫面
- 然後點擊「應用程式」按鈕
- 現在點擊頁面右上角的設定圖示。
- 從列表中找到 Paramount Plus 應用程式,然後從下拉式選單中點擊「重新安裝」。
7. 重設 Samsung Smart Hub
如果 Paramount Plus 仍然無法在 Samsung 電視上運作,問題可能出在 Samsung Smart Hub。重設 Samsung Smart Hub 或可解決您的問題。
- 前往您的 Samsung 電視設定。
- 現在點擊「支援」分頁,然後點擊「自我診斷」。
- 然後從列表中選擇「重設 Smart Hub」,這將會重設您的 Smart Hub。
8. 更新 Samsung 電視軟體
以下是更新 Samsung 電視軟體的步驟:
- 前往設定,然後從設定中選取「支援」分頁。
- 然後點擊「軟體更新」。
- 現在點擊「立即更新」以更新 Samsung 電視軟體。
9. 檢查 Paramount 伺服器是否當機
在我們嘗試了以上所有方法後,問題便不在您的 Samsung 電視上。
您可以前往 Paramount Plus 的官方網站,然後尋找關於 Paramount Plus 伺服器的相關新聞。如果應用程式伺服器當機,那便可能是您的應用程式無法運作的原因。
10. 更新日期與時間
錯誤的日期和時間可能是導致此問題發生的原因。在此方法中,您僅需正確設定您的日期和時間。
11. 地理區域限制
Paramount Plus 正努力確保其服務可在所有主要國家使用,但仍有許多地區無法使用。
您可以從其官方網站查詢 Paramount Plus 的可用性列表。
12. 檢查您的訂閱
眾所周知,Paramount Plus 是基於訂閱的服務。您需要訂閱才能存取其內容。在使用 Samsung 電視之前,請檢查您的訂閱;若已過期,請續訂,這將解決您的問題。
如何在沒有錯誤的情況下觀看 Paramount+ 的影片?
如果您想在沒有錯誤的情況下觀看 Paramount Plus 的影片,那麼 StreamGaGa Paramount Plus Downloader 是您的最佳選擇。它可讓您以高清畫質下載帶有字幕的影片。
以下是從 StreamGaGa 下載影片的步驟:
- 下載並啟動 StreamGaGa 應用程式
- 從左側面板選擇「VIP 服務」,然後選擇 Paramount Plus。
- 播放您想下載的任何影片,然後選擇其音訊和字幕,再按下「立即下載」按鈕。
- 影片將開始下載。
結論
Samsung 電視無法順暢播放 Paramount Plus 的原因可能多樣,涵蓋了相容性、網路連接、應用程式的小故障,乃至伺服器端的諸多問題。
遵循上述的疑難排解步驟——例如重新啟動電視、更新應用程式與軟體、清除快取,以及檢查訂閱狀態或地理區域限制——您便能有效地解決大部分的困擾,重獲暢順無間的影音享受。
若欲享有便利的離線觀影體驗,使用如 StreamGaGa 這般可靠的下載工具亦不失為一個實際的選擇。您亦可參閱 解決 Paramount Plus 錯誤代碼 3205 的方法 與 無法在 Paramount Plus 下載影片的原因。